خدمات برق متحول شد
حدود 80 سال از اتصال اولین انشعاب برق در کشور می گذرد و در این مدت همواره میزان مصرف برق واحدهای مسکونی، تجاری، صنعتی و خدماتی با استفاده از تجهیزات اندازه گیری اتوماتیک (کنتور) در دوره های منظم ارزیابی شده است.
معمولا قرائت کنتور با حضور ماموران شرکت برق در واحد صاحب انشعاب صورت می گیرد. این شیوه یکی از ساده‌ترین روش‌های محاسبه بهای برق مصرفی مشترکان است، با این حال مواردی نظیر خطای مأمور در قرائت کنتور، غیبت مشترک در لحظه مراجعه مأمور و عدم امکان قرائت یا فاصله زمانی میان قرائت کنتور و صدور قبض جزو مشکلات استفاده از این شیوه برای محاسبه برق مصرفی مشترکان است.
کارشناسان داخلی صنعت برق به تازگی طرحهای مختلفی برای تسریع وافزایش دقت در فرایند قرائت کنتور ارائه کرده اند که یکی از کارآمدترین آنها بطور آزمایشی در استان البرز به اجرا درآمده است.
در این طرح از رایانه جیبی همراه (تبلت) برای قرائت کنتور و از سیستم عامل اندروید برای محاسبه برق مصرفی استفاده می شود. از طرف دیگر با استفاده از پراب نوری بی سیم و از طریق سیستم بلوتوث برای برقراری ارتباط با لوازم اندازه‌گیری بهره گرفته می‌شود که به مراتب دقت و سرعت آن بیشتر از روش قبلی است. این طرح پس از طی مراحل آزمایشی و کسب موفقیت لازم به صورت گسترده در سطح کشور اجرا خواهد شد.مهندس سعید مردان پور معاون فروش و خدمات مشترکان شرکت توزیع نیروی برق استان البرز با اشاره به ثبت انواع گزارش‌ها توسط ماموران قرائت می‌گوید: در این سیستم امکان ارسال ودریافت اطلاعات بدون حضور ماموران در محل کار به صورت آنلاین و بدون محدودیت زمانی و مکانی انجام می‌شود.
وی ثبت موقعیت جغرافیایی ماموران از طریق GISو کاهش وابستگی به دستگاه‌های قرائت قبلی را از دیگر مزیت‌های این طرح عنوان می‌کند و می‌افزاید: در گذشته این طرح در انحصار شرکت‌های خاص قرار داشت، بدین معنی که وقتی دستگاه هندهلد مامور (دستگاه کنتور خوان دستی) با مشکل روبه‌رو می‌شد، برای ادامه قرائت با صرف زمان بیشتر این دستگاه باید توسط شرکت پیمانکار مورد تعمیر قرار می‌گرفت تا امر قرائت انجام پذیرد.
علی وفاپور کارشناس امور خدمات مشترکان شرکت توزیع نیروی برق استان البرز هم سهولت در ارائه خدمات و صرفه جویی در وقت و هزینه مشترکان را از اهم اهداف اجرای این طرح عنوان می‌کند و می‌افزاید: در طرح مزبور پس از قرائت کارکرد کنتور، از طریق تبلت (با سیستم عامل اندروید) بهای برق مصرفی توسط پرینترهای سیارکمری که متصل به سرور مرکزی هستند، صورت‌حساب به صورت آنی صادر و تحویل مشترک داده می شودوی افزایش سرعت کاربری سیستم، کاهش هزینه‌های اجرایی، وصول سریع‌تر مطالبات، کاهش دوره وصول مطالبات و کاهش هزینه نیروی انسانی را از مزایای این طرح برمی‌شمارد و اضافه می‌کند: یکی از این طرح‌ها قرائت کنتور با تبلت و رابط های بلوتوثی است که روی چشمی کنتور نصب می‌شود و با روشن شدن پراب از طریق بلوتوث ارتباط برقرار می‌شود و از طریق گوشی با انتخاب گزینه قرائت با پراب، قرائت صورت می‌گیرد و پس از آن، مامور قرائت در صفحه گوشی گزینه محاسبه را انتخاب می‌کند و سپس نرم افزار شروع به محاسبه کارکرد و مبلغ می‌کند و صورت‌حساب چاپ می‌شود.وی ادامه می‌دهد: اگرچه در این روش باز هم حضور ماموران قرائت در محل نصب کنتور الزامی است، اما باعث قرائت صحیح کنتور می شود و از اشتباهات رایجی که در قرائت چشمی ارقام کنتور پیش می‌آید، جلوگیری می‌شود.
این کارشناس ادامه می‌دهد: برای قرائت کنتور مشترکان پرمصرف به ویژه مشترکان صنعتی یکی دیگر از طرحهای قرائت کنتور مجهز کردن کنتورهای برق مشترکان صنعتی از جمله واحدهای نساجی، کاشی و سرامیک و فولاد استان به سیستم قرائت از راه دور است.وفاپور می‌گوید: اطلاعات کنتور این واحدها به صورت آنلاین و دقیق بدون مراجعه ماموران قرائت کنتور، برداشت و برای مشترک صورت‌حساب صادر می‌شود. در روش قرائت چشمی اگر در زمان قرائت کنتور از سوی مامور اشتباهی در قرائت رخ دهد، تاثیر بسیاری در هزینه بهای برق مصرفی این واحدها خواهد داشت. از این رو قرائت از راه دور با دقت بیشتری از بروز این مشکل جلوگیری می‌کند. ارسال پیام صوتی به مشترکان بدهکار به جای اخطارهای کاغذی که در گذشته صادر می‌شد، یکی دیگر از برنامه‌های شرکت توزیع برق استان است.یک کارشناس امور خدمات مشترکان شرکت توزیع نیروی برق استان تصریح می‌کند: برای تسهیل در پرداخت قبوض، سامانه 50001521 راه اندازی شده است. این سامانه یکی از سامانه‌های پرداخت غیرحضوری قبوض برق است که امکان پرداخت قبوض را از طریق تلفن ثابت فراهم می‌کند..
وی می‌افزاید: در روش قرائت و چاپ در محل (تبلت) مامور در محل یک نوبت قرائت انجام می‌دهد و بلافاصله در محل چاپ صورت‌حساب انجام می‌شود. در این روش مختصات جغرافیایی مشترکان ثبت می‌شود و چنانچه ماموران از محل واقعی نصب کنتور فاصله داشته باشند و بخواهند به صورت صوری قرائت کنند، این دستگاه از قرائت ممانعت می‌کند. همچنین در این سیستم قسمتی به نام مشترکان وجود دارد که همه اطلاعات مشترک ثبت شده است و چنانچه مشترکان بخواهند کد پستی و کد ملی یا شماره موبایل خود را تغییر دهند یا اصلاح مسیر انجام دهند، به راحتی توسط ماموران قابل انجام است.
