انعقاد تفاهمنامه همکاری شرکت گاز استان آذربایجانشرقی و انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان
با هدف ارتقای تعاملات سازنده در ارائه با کیفیت ترین خدمات به مردم، شرکت گاز استان آذربایجان شرقی و انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان استان، طی جلسهای تفاهم نامه همکاری امضا کردند.
سیدرضا رهنمای توحیدی، مدیرعامل شرکت گاز استان آذربایجان شرقی در این جلسه به مزایای این همکاری مشترک اشاره کرد و گفت: انجمن حمایت از مصرف کنندگان به عنوان حلقه ارتباطی ارائه دهندگان خدمات و کالاها و مصرف کنندگان بیشترین نقش را در شناسایی نیازهای مردمی و حفظ و بهبود حقوق شهروندی خواهد داشت.
وی در ادامه سخنان خود تعداد مشترکین تحت پوشش گاز استان را یک میلیون و 560 هزار مشترک اعلام کرد و گفت: هم اکنون 100 درصد شهرهای استان و بیش از 94.5 درصد خانوار روستایی از نعمت گاز بهره مند هستند که تا سال آینده و پس از به ثمررسیدن پروژه های در دست اجرا این بهره مندی به 99 درصد خانوار روستایی افزایش خواهد یافت.
وی با اشاره به اینکه توسعه گازرسانی در استان در حال اتمام است، تصریح کرد: با مد نظر قرار دادن تعداد مشترکین تحت پوشش، مهمترین اولویت پس از تامین گاز تمامی متقاضیان بحث ارتقای کیفیت خدمات از طریق اجرای الزامات حقوق شهروندی به عنوان یکی از مهمترین ارکان رضایتمندی مشتریان خواهد بود.
مدیرعامل شرکت گاز استان آذربایجان شرقی ادامه داد: بهره گیری از فرآیندهای مشترک در اشاعه فرهنگ مصرف بهینه و ایمن از گاز طبیعی، برگزاری دورههای آموزشی برای کارکنان شرکت گاز، پژوهش بر اساس داده کاوی و تعیین نیازهای مردم، نظارت بر کیفیت ارائه خدمات و… از مهمترین دستاوردهای این تفاهم همکاری خواهد بود.
در ادامه، رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان استان در این جلسه مشترک به ابعاد این همکاری اشاره و بیان کرد: شناسایی نیازهای حقوق شهروندی، تکریم ارباب رجوع و درج مصرف بهینه گاز به عنوان یکی از ملاکهای ارزیابی اصناف و کارخانجات، آموزش، فرهنگسازی مصرف بهینه از دستاوردهای این تفاهم نامه است.
