بهرهبرداری از 5 مرکز سامانه 121 برق در استان خوزستان
معاون بهرهبرداری شرکت توزیع نیروی برق خوزستان گفت: این پنج سامانه در شهرستانهای ماهشهر، شوشتر، دزفول، آبادان و بهبهان به بهرهبرداری رسیده و با مرکز سامانه 121 اندیمشک که پیش از این افتتاح شده بود، در مجموع شش نقطه استراتژیک در حوزه برق به این سامانه مجهز شدهاند.
عبدالرحیم جهان بین با اشاره به اهداف ایجاد مراکز 121 در شرکتهای توزیع برق افزود: کاهش مراجعات حضوری مردم و مشترکان برق، نظارت سیستماتیک و دقیقتر بر عملکرد واحدهای مختلف در اولویتهای برق شهرستانها، رسیدگی مناسبتر به درخواستها و شکایات خصوصا در زمینه خاموشی از مهمترین اهداف این طرح بهشمار میآید. وی تکریم ارباب رجوع و ارایه خدمات با کیفیت و بهنگام به مشترکان برق را از دیگر اهداف ایجاد سامانههای 121 برشمرد و خاطرنشان ساخت: با بهرهبرداری از این سامانه ظرفیت خطوط مخابراتی برای تماسهای مردمی در شرکت برق از یک خط به 30 خط ارتقا یافته و امکان اطلاعرسانی مراحل انجام درخواستهای مشترکان از طریق پیامکوتاه در هر لحظه فراهم شده است.
جهانبین تصریح کرد: نمایش خودکار موقعیت مکانی مشترک تماس گیرنده روی نقشه(GIS)، مدیریت و پاسخگویی خودکار، هوشمند و صحیح به 98 درصد مشترکان در هنگام تماسها از دیگر مزایای سامانه 121 شرکت توزیع نیروی برق خوزستان است که در کنار مزایای دیگر چون قابلیت پیگیری درخواستها با ارایه کد رهگیری گزارشها و خاموشیها شامل روشنایی معابر، افت ولتاژ و… یک سیستم کارآمد، بهروز و قابل اعتماد را در خدمت مردم عزیز قرار داده است.
معاون بهرهبرداری شرکت توزیع نیروی برق خوزستان، سرمایهگذاری لازم برای راه اندازی مرکز 121 را 30 میلیارد ریال اعلام کرد و با اشاره به مسئولیتهای اجتماعی این شرکت، جهت توسعه همه جانبه استان خوزستان گفت: برای این سامانه 44 نفر به صورت مستقیم اشتغالزایی شده است.
آیین بهرهبرداری از پنج مرکز سامانه 121 در پنج شهر استان خوزستان (ماهشهر، دزفول، آبادان، شوشتر و بهبهان) بهصورت همزمان و با حضور مسئولان استانی و کشوری برگزار شد.
